Preguntas frecuentes
¿Qué necesitas saber?
¿Cómo funciona la prueba gratuita?+
Te registras sin tarjeta, accedes a todas las funciones del plan que elijas durante 14 días. Si te sirve, agregas tu tarjeta cuando termina el trial. Si no, simplemente no haces nada — no cobramos.
¿Puedo cambiar de plan después?+
Sí, sube o baja de plan cuando quieras desde "Mi Plan". El cambio aplica al instante y se prorratea automáticamente en tu siguiente factura.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Procesamos pagos con Stripe: aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, en pesos mexicanos. Los datos de tu tarjeta nunca tocan nuestros servidores.
¿Emiten factura fiscal por mi suscripción?+
Sí, cada pago genera factura CFDI 4.0 que llega automáticamente a tu correo. Puedes cambiar tu RFC y datos de facturación desde el portal de billing.
¿Hay cargos ocultos o cobros por usuario adicional?+
No. El precio publicado incluye todo lo listado en cada plan. No cobramos por usuario extra dentro del límite del plan, ni por exportar reportes, ni por usar la IA.
¿Mis datos están seguros?+
Cifrado AES-256 en campos sensibles, TLS 1.3 en tránsito, bcrypt 12 rounds en contraseñas, 2FA opcional, aislamiento multi-tenant, backups diarios. Hospedaje en infraestructura cloud profesional. Cumplimos LFPDPPP.
¿Qué pasa si cancelo? ¿Pierdo mis datos?+
Al cancelar conservamos tu cuenta inactiva 30 días para que puedas reactivar. Durante ese tiempo puedes exportar todo a Excel/PDF. Después de 30 días eliminamos tus datos, salvo registros que debamos conservar por ley fiscal.
¿micfoai sustituye a mi contador?+
No. micfoai automatiza el trabajo operativo (cálculos, reportes, alertas) para que tu contador se concentre en estrategia fiscal, optimización y respuesta a requerimientos. Muchos contadores nos usan como herramienta para atender más clientes con menos esfuerzo.
¿Tienen Programa Partner para contadores?+
Sí, está abriendo en 2026. Los contadores partner reciben 20% de comisión recurrente del primer año por cada cliente referido, además de cuentas de gestión multi-cliente y soporte prioritario. Escríbenos en
/contacto.
¿Cuál plan me conviene?+
Básico si eres un negocio pequeño que apenas empieza a llevar finanzas en orden. Pro si necesitas SAT completo (DIOT, SUA), predicción y IA — la mayoría de pymes mexicanas en crecimiento eligen este. Enterprise si manejas más de 3 empresas, alto volumen, o requieres API y white-label.